Üretici ve Bayi Arasındaki İlişkilerin Müşteri Sadakatine Etkisi

BİRİNCİ BÖLÜM DAĞITIM KANALLARI 1 DAĞITIM KANALLARI 1.1. DAĞITIM KANALI KAVRAMI 1.2. YAPISAL OLARAK DAĞITIM KANALLARI 1.3. DAĞITIM KANALLARININ İŞLEVLERİ 1.4. DAĞITIM KANALI STRATEJİLERİ 1.5. DAĞITIM KANALI KARARLARINI ETKİLEYEN FAKTÖRLER İKİNCİ BÖLÜM DAĞITIM KANALLARINDA İLİŞKİLER 1 DAĞITIM KANALLARINDA İLİŞKİLER 2 DAĞITIM KANALLARINDA İŞBİRLİĞİ 2.1. DAĞITIM KANALLARINDA İŞBİRLİĞİNİ ETKİLEYEN ETMENLER 2.2. SORUMLULUKLAR 2.3. DAĞITIM KANALLARINDA ÇATIŞMA 3.1. ÇATIŞMA NEDENLERİ ÜÇÜNCÜ BÖLÜM MÜŞTERİ SADAKATİ 1 MÜŞTERİ SADAKATİ 1.1. MARKA SADAKATİ 1.2. MÜŞTERİ SADAKATİNİN TANIMI VE ÖNEMİ 1.3. MÜŞTERİ SADAKATİ İLE İLGİLİ YAKLAŞIMLAR 1.4. MÜŞTERİ SADAKATİ DÜZEYLERİ DÖRDÜNCÜ BÖLÜM ÜRETİCİ VE BAYİ ARASINDAKİ İLİŞKİLERİN MÜŞTERİ SADAKATİNE ETKİNİN ANALİZİ 1 ARAŞTIRMANIN AMACI VE ÖNEMİ 2 ARAŞTIRMANIN HİPOTEZLERİ 3 BEYAZ EŞYA BAYİLERİNİN SEÇİLME NEDENLERİ 4 ÖRNEKLEM KİTLESİ VE VERİ TOPLAMA 5 BULGULAR VE DEĞERLENDİRME 5.1. BAYİLERLE YAPILAN MÜLAKATLARIN BULGULARI VE DEĞERLENDİRİLMESİ 5.2. MÜŞTERİLERLE YAPILAN ANKETLERİN DEĞERLENDİRİLMESİ