Sağlık Hizmetleri Pazarlaması

Sağlık hizmetleri pazarlaması, klasik pazarlama anlayışlarının ötesinde insan yaşamı, etik sorumluluk, hasta hakları ve toplumsal fayda ile iç içe geçmiş özgün bir alandır. Bu kitap, sağlık sektörünü yalnızca tanıtım ve rekabet ekseninde ele alan yaklaşımlardan ayrılarak doğrudan sağlık hizmetlerinin kendisini merkeze alan bütüncül bir pazarlama perspektifi sunmaktadır. Teorik temellerden stratejik yönetime, pazarlama karmasından dijitalleşmeye, marka ve itibar yönetiminden sağlık okuryazarlığına, etik ve hukuki düzenlemelerden hasta deneyimi ve memnuniyetine uzanan kapsamlı içeriğiyle eser; sağlık hizmetleri pazarlamasını çok boyutlu bir yönetim alanı olarak yeniden düşünmeye davet etmektedir. Hasta odaklılık, güven, sürdürülebilirlik ve değer temelli yaklaşımı merkeze alan bu kitap; öğrenciler, akademisyenler ve sağlık yöneticileri için yalnızca bir ders kitabı değil aynı zamanda bilimsel, güncel, eleştirel ve yol gösterici bir başvuru kaynağı olacaktır.